{"id":481,"date":"2012-10-03T01:08:09","date_gmt":"2012-10-02T23:08:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.culture-numerique.fr\/?p=481"},"modified":"2015-09-18T00:39:30","modified_gmt":"2015-09-17T22:39:30","slug":"academiques-gazouillis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.culture-numerique.fr\/?p=481","title":{"rendered":"Acad\u00e9miques gazouillis"},"content":{"rendered":"

\"M\u00e9sange\"<\/a><\/p>\n

Qui n\u2019a pas encore son compte Twitter\u00a0?\u00a0<\/strong>Tous les ministres ou presque ont maintenant leur compte et s\u2019en servent assez abondamment pour faire passer un certain nombre de messages simples, trop simples et donc parfois abscons\u2026 Rares sont sans doute celles ou ceux d\u2019entre eux qui twittent elles ou eux-m\u00eames. Bien souvent, on a confi\u00e9 cette t\u00e2che ingrate \u00e0 un obscur porte-plume (normal, pour Twitter\u00a0!) de cabinet.<\/p>\n

M\u00eame la grande et vieille maison de l\u2019\u00c9ducation nationale s\u2019y est mise. Si le ministre tweete peut-\u00eatre\u00a0lui-m\u00eame<\/a>, il le fait rarement. Son\u00a0dernier message<\/a>\u00a0date du 15 mai dernier\u2026 En revanche, le minist\u00e8re a un\u00a0compte actif<\/a>\u00a0et certifi\u00e9 authentique par Twitter qui d\u00e9livre, sans rel\u00e2che, depuis trois ans, une information institutionnelle tr\u00e8s format\u00e9e. Il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une audience de pr\u00e8s de 88\u00a0000 abonn\u00e9s. En revanche, ce compte ne s\u2019est abonn\u00e9 soi-m\u00eame qu\u2019\u00e0 85 comptes qui sont tous des comptes des grands corps de l\u2019\u00c9tat, les comptes des acad\u00e9mies, des CRDP et autres grands services \u00e9ducatifs.<\/p>\n

Le minist\u00e8re ne s\u2019est abonn\u00e9 \u00e0 aucun compte individuel ou collectif hors institution. Aucun personnel de la maison, technicien, professeur ou m\u00eame recteur, aucun \u00e9l\u00e8ve, aucun syndicat, aucune association travaillant dans le champ de l\u2019\u00e9ducation \u00a0n\u2019a donc droit de faire partie du gotha. Ni le ministre ni m\u00eame l\u2019obscur communicant qui \u0153uvre \u00e0 nourrir ce fil d\u2019information officiel n\u2019acc\u00e8dent, \u00e0 aucun moment, aux nombreuses et riches contributions de la base, aux projets de classe, aux questions ou interpellations directes, aux bonnes id\u00e9es du terrain, aux simples commentaires. Une attitude assez typique et dommageable, j\u2019y reviendrai.<\/p>\n

Et les acad\u00e9mies\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Elles se sont, pour la plupart, cr\u00e9\u00e9 aussi leur compte depuis deux ou trois ans, \u00e0 l\u2019initiative personnelle des recteurs ou de leur service de communication. Seules \u00e9chappent curieusement encore \u00e0 cette r\u00e8gle les acad\u00e9mies d\u2019Aix-Marseille, Amiens, Cr\u00e9teil, Guadeloupe, Limoges, Lyon, Nancy-Metz, Orl\u00e9ans-Tours et Reims. Toutes les autres, soit 21 acad\u00e9mies, ont un compte Twitter.<\/p>\n

Deux de celles qui se sont engag\u00e9es, Clermont et Dijon, n\u2019ont jamais produit aucune information. Leur compteur de tweets est \u00e0 z\u00e9ro. Cinq d\u2019entre les acad\u00e9mies semblent en sommeil puisqu\u2019elles n\u2019ont produit aucun tweet depuis la derni\u00e8re ann\u00e9e scolaire, soit la Corse, Grenoble, Montpellier, la R\u00e9union et Strasbourg.<\/p>\n

Toutes les autres sont actives et ont fourni une information r\u00e9cente voire tr\u00e8s r\u00e9cente. Parmi elles, on peut juste noter que dix d\u2019entre elles, Bordeaux, la Guyane, Lille, Nantes, Nice, Paris, Poitiers, Rouen, Toulouse et Versailles, ont \u00e9crit des tweets tout r\u00e9cemment, en ces premiers jours d\u2019octobre 2012.<\/p>\n

Le graphe ci-dessous fait le point de leur activit\u00e9 sur Twitter. L\u2019ensemble des acad\u00e9mies appara\u00eet de gauche \u00e0 droite, de celles qui n\u2019ont aucun tweet, comme Clermont et Dijon aux plus actives, Versailles et Rouen qui ont \u00e9crit pr\u00e8s de 2\u00a0000 tweets chacune. Se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la\u00a0courbe en bleu<\/strong>.<\/p>\n

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On voit assez bien que le nombre d\u2019acad\u00e9mies tr\u00e8s actives \u2014 pr\u00e8s de 500 tweets et au-dessus \u2014 sont finalement peu nombreuses (Nantes, Guyane, Besan\u00e7on, Paris, Poitiers, Versailles et Rouen).<\/p>\n

Le nombre d\u2019abonn\u00e9s au fil d\u2019information (courbe en rouge<\/strong>) varie beaucoup, de la Martinique qui a seulement 25 clients aux cinq qui en ont plus de 2\u00a0000, dans l\u2019ordre Strasbourg, Toulouse, Versailles, Poitiers jusqu\u2019\u00e0 Paris qui compte largement plus de 3\u00a0000 abonn\u00e9s\u00a0!<\/p>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re, le nombre d\u2019abonnements (courbe en vert<\/strong>), le nombre de comptes auxquels l\u2019acad\u00e9mie s\u2019est elle-m\u00eame abonn\u00e9e, est variable mais g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s faible, au-dessous de cent. Seules se d\u00e9marquent les acad\u00e9mies de Poitiers, qui s\u2019est abonn\u00e9e \u00e0 587 comptes et, surtout, de Paris qui suit attentivement ce que produisent 3\u00a0239 comptes\u00a0!<\/p>\n

Il s\u2019agit l\u00e0 de strat\u00e9gies d\u2019utilisation compl\u00e8tement diff\u00e9rentes qui ont des cons\u00e9quences, heureuses dans le cas du compte de la capitale, sur la qualit\u00e9 de l\u2019information \u00e9chang\u00e9e,\u00a0les usages des \u00ab\u00a0twittos\u00a0\u00bb et les relations qu\u2019ils nouent avec les acad\u00e9mies. J\u2019y reviendrai en fin de ce billet.<\/p>\n

Quelle information produisent les acad\u00e9mies\u00a0?<\/strong><\/p>\n

L\u00e0 encore, il convient d\u2019observer des diff\u00e9rences notables selon les strat\u00e9gies mises en \u0153uvre \u00e7\u00e0 et l\u00e0. La plupart des acad\u00e9mies \u00e9laborent une information strictement informative, verticale et descendante. On informe, tel le garde-champ\u00eatre sur la place du village, de l\u2019agenda du recteur, de tel ou tel \u00e9v\u00e9nement ou visite, de telle ou telle circulaire\u2026 Une sorte de lettre d\u2019information d\u00e9coup\u00e9e en tranches, en quelque sorte\u2026 Quelques exemples\u00a0:<\/p>\n

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\u00c0 noter que deux de ces tweets affichent des liens courts qui renvoient sur des articles d\u00e9taill\u00e9s sur le ou les sites acad\u00e9miques. Une bonne mani\u00e8re de mettre des infos en valeur\u00a0!<\/p>\n

L\u2019acad\u00e9mie de Rouen a pris l\u2019habitude de baliser syst\u00e9matiquement, par une premi\u00e8re indication en capitales, la destination des messages. Ici, par exemple, un tweet \u00e0 l\u2019attention des professeurs d\u2019espagnol\u00a0:<\/p>\n

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L\u2019acad\u00e9mie de Paris, pour sa part, n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 utiliser la globalit\u00e9 des services du web et \u00e0 pointer sur des ressources affich\u00e9es sur d\u2019autres r\u00e9seaux sociaux, ici\u00a0Pinterest<\/a>\u00a0par exemple\u00a0:<\/p>\n

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Rares, tr\u00e8s rares, sont les acad\u00e9mies qui renvoient ou relaient, qui \u00ab\u00a0retweetent\u00a0\u00bb les informations produites par d\u2019autres. Certaines, comme Paris encore se limitent sans prendre trop de risques \u00e0 \u00ab\u00a0retweeter\u00a0\u00bb sur le fil acad\u00e9mique les tweets personnels du recteur\u00a0:<\/p>\n

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D\u2019autres, plus aventureuses, vont m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 proposer \u00e0 leurs abonn\u00e9s des informations de sources diverses provenant, comme dans les deux exemples ci-dessous issus du fil de l\u2019acad\u00e9mie de Poitiers, de la presse locale ou d\u2019un compte personnel (en l\u2019occurrence le mien)\u00a0:<\/p>\n

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\u00c0 ce sujet, je ne remercierai jamais assez les trois acad\u00e9mies, Nantes, Paris et Poitiers qui me font le plaisir et l\u2019honneur de s\u2019\u00eatre abonn\u00e9es \u00e0 mon compte personnel et de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019information que je produis ou que je partage. J\u2019en suis d\u2019autant plus fier pour Nantes car je fais partie des seuls 119 \u00e9lus que cette acad\u00e9mie a choisi de suivre\u2026<\/p>\n

Les acad\u00e9mies ne se risquent pas, en revanche, \u00e0 interagir avec leur auditoire qui les interpelle ou les questionne. Seule, \u00e0 nouveau, l\u2019acad\u00e9mie de Paris se d\u00e9marque radicalement des autres en r\u00e9pondant parfois directement, comme dans l\u2019exemple ci-dessous, \u00e0 ses abonn\u00e9s\u00a0:<\/p>\n

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Quelles le\u00e7ons tirer de tout \u00e7a\u00a0?<\/strong><\/p>\n

En introduction, je regrettais am\u00e8rement l\u2019attitude des services en charge du compte minist\u00e9riel qui n\u2019ont pas pris la juste mesure de ce qu\u2019est un r\u00e9seau social et de ce que s\u2019y engager implique en termes de r\u00e9ciprocit\u00e9 et d\u2019horizontalit\u00e9 des flux. Cette attitude frileuse et si conforme \u00e0 l\u2019attitude g\u00e9n\u00e9rale des services de communication, habitu\u00e9s \u00e0 d\u00e9livrer des messages unidirectionnels et descendants, est aussi celle de la plupart des acad\u00e9mies et n\u2019est pas ad\u00e9quate \u00e0 l\u2019\u00e9volution des modes d\u2019\u00e9changes des informations et des savoirs permise par le num\u00e9rique et les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Cette absence quasi-totale de culture num\u00e9rique et de formation aux usages des r\u00e9seaux sociaux \u00a0a pour cons\u00e9quence que l\u2019attitude frileuse et h\u00e9sitante de ceux qui pilotent en haut lieu ces dispositifs peut passer pour de la morgue ou de la suffisance comme je l\u2019ai \u00e9voqu\u00e9 dans mon\u00a0dernier billet<\/a>.<\/p>\n

Qui sont-ils, d\u2019ailleurs, ces producteurs d\u2019information officiels\u00a0? Le paysage, l\u00e0 encore, est tr\u00e8s variable d\u2019une acad\u00e9mie \u00e0 l\u2019autre. Dans le pire des cas, la besogne est prise en charge par les services des DSI (directions des syst\u00e8mes d\u2019information) dont les pratiques besogneuses et utilitaristes sont bien souvent fort \u00e9loign\u00e9es des enjeux du num\u00e9rique. Parfois, ce sont les services de communication des rectorats. Dans tous les cas, la publication est faite sous le contr\u00f4le direct du recteur ou de son cabinet. Encore plus rarement, une personne, un enseignant, a \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9e \u00e0 temps partiel pour prendre \u00e0 son compte l\u2019animation de la communaut\u00e9 \u00e9ducative.<\/p>\n

Comment, aujourd\u2019hui, faire autrement\u00a0? Les acad\u00e9mies doivent en prendre conscience et faire \u00e9voluer leurs pratiques. Il y a des enjeux forts \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent dans ces espaces et \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer, via Twitter et d\u2019autres r\u00e9seaux sociaux, les acteurs d\u2019une acad\u00e9mie, \u00e0 susciter leur collaboration, \u00a0\u00e0 promouvoir et distribuer les contenus qu\u2019ils partagent ou mettent \u00e0 disposition de tous, sur le web ou ailleurs mais aussi ceux que l\u2019institution leur offre sur les m\u00eames supports.<\/p>\n

C\u2019est le pair \u00e0 pair qui va devenir la norme de l\u2019\u00e9change. Si les comptes institutionnels veulent continuer \u00e0 \u00eatre utiles et fonctionnels, leur culture et leur posture doivent changer pour se mettre au niveau o\u00f9 sont tous les internautes. Il leur est donc indispensable de s\u2019abonner, en retour \u00e0 un abonnement ou pr\u00e9alablement \u00e0 ce dernier, aux comptes des internautes \u00ab\u00a0honn\u00eates\u00a0\u00bb et, sans n\u00e9gliger l\u2019information \u00e9mise par l\u2019institution, de relayer les contenus de qualit\u00e9 qu\u2019ils proposent. Cela demande certes un peu de travail de veille et de lecture mais l\u2019usage des listes, des \u00ab\u00a0hashtags\u00a0\u00bb et des outils de recherche devrait permettre d\u2019y voir clair et d\u2019\u00eatre plus efficace. C\u2019est juste un peu de disponibilit\u00e9 et de formation pour acqu\u00e9rir les bonnes postures et les comp\u00e9tences techniques idoines.<\/p>\n

De ce point de vue, il faut observer et rappeler que le compte parisien a presque autant d\u2019abonn\u00e9s que d\u2019abonnements, soit plus de 3\u00a0000. C\u2019est une strat\u00e9gie tr\u00e8s encourageante et favorable et c\u2019est \u00e9videmment une exception. C\u2019est aussi, \u00e0 ma connaissance, la seule acad\u00e9mie qui interagit, quoique de mani\u00e8re encore fort limit\u00e9e, avec ses abonn\u00e9s. Peut-\u00eatre devrait-elle, comme le fait Poitiers, pratiquer aussi le \u00ab\u00a0retweet\u00a0\u00bb ou le relais\u00a0? Il y a tellement de bonnes choses \u00e0 valoriser et \u00e0 promouvoir, \u00e0 commencer par les\u00a0Twittclasses<\/a>\u00a0!<\/p>\n

Quant aux autres, l\u2019avenir leur appartient\u00a0!<\/p>\n

Michel Guillou\u00a0@michelguillou<\/a><\/p>\n

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Cr\u00e9dit photo\u00a0:\u00a0Eric B\u00e9gin<\/a>\u00a0via\u00a0photopin<\/a>\u00a0cc<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Qui n\u2019a pas encore son compte Twitter\u00a0?\u00a0<\/strong>Tous les ministres ou presque ont maintenant leur compte et s\u2019en servent assez abondamment pour faire passer un certain nombre de messages simples, trop simples et donc parfois abscons\u2026 Rares sont sans doute celles ou ceux d\u2019entre eux qui twittent elles ou eux-m\u00eames.<\/p>\n

…<\/span><\/p>\n

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